В 2025 году в Самарской области произошли значительные изменения в системе обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО). С 1 ноября 2024 года новым региональным оператором стало государственное АО «Экология», заменившее ООО «ЭкоСтройРесурс». Эти изменения затронули тарифы, качество обслуживания и подход к экологической политике региона.

Если у вас возникли проблемы с вывозом мусора в Самаре, вы можете оставить жалобу на нашем сайте СамараЭко контроль — мы поможем оперативно решить вопрос через систему общественного контроля.

Новый региональный оператор: АО «Экология»

Основная информация

АО «Экология» — государственное акционерное общество, которое с 1 ноября 2024 года является единственным региональным оператором по обращению с ТКО на всей территории Самарской области.

Контактные данные:

• Юридический адрес: 443110, г. Самара, ул. Мичурина, д. 74
• Головной офис: 443058, г. Самара, ул. XXII Партсъезда, 41
• Телефон горячей линии: 8(800)100-37-00
• Email: mail@roeko.ru
• Официальный сайт: экология-самара.рф
• Директор: Ряднов Константин Валериевич

Преимущества нового оператора

АО «Экология» работает в сфере обращения с отходами с 1989 года и имеет в активе крупнейший в Самарской области полигон «Преображенка». Компания придерживается принципа, что ЖКХ — это не бизнес, а социальная функция.

Ключевые особенности:

• Собственный парк из 30 единиц новой специальной техники
• Возможность работы с различными типами накопителей (контейнеры, бункеры, заглубленные накопители)
• Прямая диспетчеризация маршрутов транспортирования
• Быстрая реакция на увеличение интенсивности накопления отходов

Действующие тарифы на 2025 год

Тарифная политика

С 1 января 2025 года по 30 июня 2025 года действует тариф 552,65 руб. за 1 м³ с учетом НДС для населения. С 1 июля 2025 года планируется повышение тарифа до 672,01 руб./кубометр.

Динамика изменения тарифов:

• 1 января — 30 июня 2025: 552,65 руб./м³
• 1 июля — 31 октября 2025: 672,01 руб./м³
• 1 июля 2026 — 30 июня 2027: 628,45 руб./м³ (планируемый)
• С 1 июля 2027: 641,20 руб./м³ (планируемый)

Сравнение с предыдущими периодами

Для сравнения, при предыдущем операторе ООО «ЭкоСтройРесурс» тариф составлял 622,07 руб./м³, что означает снижение стоимости услуги на начало 2025 года.

Нормативы накопления отходов

Нормативы накопления ТКО в Самарской области различаются в зависимости от типа населенного пункта и способа расчета.

Для городских округов (расчет по площади)

Применяется в 10 городских округах:

• Жигулевск
• Кинель
• Новокуйбышевск
• Октябрьск
• Отрадный
• Похвистнево
• Самара
• Сызрань
• Тольятти
• Чапаевск

Норматив составляет 0,091 м³/год с 1 м² общей площади жилого помещения.

Формула расчета:

Сумма платежа = (Общая площадь квартиры × 0,091 м³/год × Тариф) / 12 месяцев

Пример расчета для квартиры 60 м²:

• На первое полугодие 2025: (60 × 0,091 × 552,65) / 12 = 252,50 руб./месяц
• На второе полугодие 2025: (60 × 0,091 × 672,01) / 12 = 307,09 руб./месяц

Для муниципальных образований (расчет по количеству жильцов)

Применяется в 27 муниципальных образованиях Самарской области.

Норматив составляет 1,95 м³/год на одного зарегистрированного жильца.

Формула расчета:

Сумма платежа = (Количество зарегистрированных × 1,95 м³/год × Тариф) / 12 месяцев

Пример расчета для семьи из 3 человек:

• На первое полугодие 2025: (3 × 1,95 × 552,65) / 12 = 268,17 руб./месяц
• На второе полугодие 2025: (3 × 1,95 × 672,01) / 12 = 326,00 руб./месяц

Особенности для индивидуальных жилых домов

С сентября 2024 года для жителей индивидуальных домов в городских округах изменился принцип расчета — теперь плата начисляется не по площади дома, а по количеству зарегистрированных жильцов (по аналогии с муниципальными образованиями).

Процедура заключения договоров и оплаты

Автоматическое заключение договоров

Договор на оказание услуг по обращению с ТКО считается заключенным автоматически с 1 января на условиях типового договора (федеральная форма утверждена ПП РФ от 12.11.2016 № 1156).

При смене регионального оператора существующие договоры автоматически переходят к новому оператору без необходимости переоформления.

Формирование и получение квитанций

Сроки выставления счетов:

• Квитанции формируются ежемесячно по итогам оказанных услуг
• Первые квитанции от АО «Экология» были выставлены в декабре 2024 года за услуги ноября

Способы получения квитанций:

• Почтовая рассылка по адресам регистрации
• Электронные квитанции (при наличии соглашения)
• Личные кабинеты на сайте регоператора

Сроки и способы оплаты

Срок оплаты: до 10 числа месяца, следующего за расчетным периодом.

Способы оплаты:

• Банковские отделения
• Банкоматы и терминалы самообслуживания
• Интернет-банкинг
• Мобильные приложения банков
• Почтовые отделения
• Центры обслуживания АО «Экология»

Льготы и скидки

Федеральные льготы

Право на льготы по оплате услуг ЖКХ (включая вывоз ТКО) имеют следующие категории граждан:

• Ветераны Великой Отечественной войны
• Инвалиды I и II групп
• Семьи с детьми-инвалидами
• Чернобыльцы
• Многодетные семьи
• Другие льготные категории согласно федеральному законодательству

Региональные меры поддержки

АО «Экология» предоставляет дополнительные скидки:

30% скидка предоставляется:

• Одиноким пенсионерам (единственным собственникам жилья)
• Детям-сиротам и лицам без попечения родителей в возрасте 18–23 лет

50% скидка предоставляется:

• Садоводческим объединениям при расчете по нормативу

Контейнерные площадки и требования

Типы накопителей

АО «Экология» работает с различными типами накопителей:

• Стандартные контейнеры объемом 1,1 м³
• Бункеры большого объема
• Заглубленные накопители
• Специализированные контейнеры для раздельного сбора

Требования к контейнерным площадкам

Обязательные требования:

• Твердое покрытие площадки
• Наличие подъездных путей для мусоровозов
• Соблюдение санитарно-защитных зон от жилых домов
• Освещение территории
• Ограждение площадки

Ответственность за содержание

Управляющие компании обязаны:

• Содержать контейнерные площадки в чистоте
• Обеспечивать свободный доступ к контейнерам
• Контролировать соблюдение графика вывоза
• Информировать жителей о нарушениях

Обращения и жалобы

Куда обращаться при проблемах

Горячая линия АО «Экология»: 8(800)100-37-00 (круглосуточно, бесплатно)

Платформа СамараЭко контроль: samaraeco.ru — первая в городе интерактивная ГИС-система контроля и мониторинга мусорных площадок. Здесь вы можете:

• Подать жалобу на несвоевременный вывоз мусора
• Сообщить о переполненных контейнерах
• Проследить статус решения вашего обращения
• Посмотреть карту проблемных площадок

Центры обслуживания населения:

г. Самара:

• ул. Сердобская, 8 (1 этаж)
• Режим работы: будни с 08:00 до 17:00

г. Тольятти:

• Автозаводский район: ул. Ворошилова, 17
• Комсомольский район: ул. Шевцовой, 2, каб. 104
• Центральный район: ул. Карбышева, 2, каб. 47-48

Типичные проблемы и решения

Несвоевременный вывоз мусора:

1. Обращение к диспетчерской службе регоператора
2. Подача жалобы через СамараЭко контроль с указанием адреса и фото
3. Фиксация нарушения с указанием даты и адреса
4. Требование перерасчета при систематических нарушениях

Переполненные контейнеры:

1. Уведомление управляющей компании
2. Сообщение о проблеме через платформу СамараЭко
3. Обращение к региональному оператору
4. Запрос на увеличение частоты вывоза

Некорректные начисления:

1. Проверка данных о количестве жильцов/площади
2. Обращение в центр обслуживания с документами
3. Подача заявления на перерасчет

Контролирующие органы

При неудовлетворительном решении вопросов можно обратиться в:

Министерство лесного хозяйства, охраны окружающей среды и природопользования Самарской области:

• Адрес: 443010, г. Самара, ул. Самарская, 146А
• Email: energo@samregion.ru

Роспотребнадзор по Самарской области:

• Адрес: 445032, г. Тольятти, Московский проспект, 19
• Телефон: (848-2) 37-22-03

Экологические инициативы и раздельный сбор

Программа раздельного сбора отходов

АО «Экология» активно развивает систему раздельного сбора отходов в регионе:

• Установка специализированных контейнеров для различных типов отходов
• Образовательные программы для населения
• Работа с управляющими компаниями по внедрению раздельного сбора

Переработка и утилизация

Полигон «Преображенка» оснащен современными технологиями:

• Генераторная установка по переработке биогаза
• Сеть газодренажных скважин
• Получение тепловой и электрической энергии из отходов

Экологическое просвещение

Компания проводит работу по формированию экологической культуры:

• Информационные кампании о важности сортировки отходов
• Сотрудничество с образовательными учреждениями
• Поддержка экологических инициатив жителей

Особенности для юридических лиц

Заключение договоров

Юридические лица обязаны заключить договор с региональным оператором в течение 15 рабочих дней с момента начала образования ТКО на объекте.

Нормативы для предприятий

Нормативы накопления для юридических лиц определяются исходя из вида деятельности согласно Приказу № 804 Министерства энергетики и ЖКХ Самарской области.

Центр обслуживания юридических лиц в Тольятти:

• Адрес: Центральный район, ул. Карбышева, 2
• Режим работы: будни с 08:00 до 17:00

Документооборот

Необходимые документы:

• Заявление на заключение договора
• Справка о видах деятельности
• Документы, подтверждающие расчетные единицы
• Реквизиты организации

Планы развития системы на 2025-2026 годы

Инфраструктурные проекты

Региональные власти планируют:

• Корректировку территориальной схемы обращения с ТКО
• Создание новых полигонов и заводов по переработке отходов
• Модернизацию существующих объектов инфраструктуры
• Расширение сети пунктов раздельного сбора

Цифровизация услуг

Планируемые улучшения:

• Развитие мобильного приложения для жителей
• Внедрение системы онлайн-мониторинга вывоза
• Электронный документооборот с управляющими компаниями
• Интеграция с системами «умный город»

Тарифная политика

Региональное правительство подчеркивает, что изменения в тарифах будут происходить только после улучшения качества услуг и внедрения новых технологий переработки отходов.

Часто задаваемые вопросы

Нужно ли переоформлять договоры при смене оператора?

Нет, договоры автоматически переходят к новому региональному оператору. Переплаты и долги остаются у прежнего оператора.

Что делать, если не приходят квитанции?

Обратитесь в центр обслуживания АО «Экология» или на горячую линию 8(800)100-37-00 для восстановления лицевого счета.

Можно ли оплачивать услуги через интернет?

Да, оплата возможна через интернет-банкинг, мобильные приложения банков и электронные платежные системы.

Как изменить способ расчета?

Способ расчета (по площади или по количеству жильцов) определяется местоположением объекта и не может быть изменен по желанию потребителя.

Что делать при систематических нарушениях графика вывоза?

Обращайтесь с письменными жалобами к региональному оператору, управляющей компании и в контролирующие органы. Ведите фотодокументацию нарушений. Рекомендуем использовать платформу СамараЭко контроль — это поможет не только зафиксировать проблему, но и отследить процесс её решения через систему общественного контроля.

Заключение

Система обращения с ТКО в Самарской области в 2025 году находится в стадии активного развития. Переход к государственному региональному оператору АО «Экология» направлен на повышение качества услуг, улучшение экологической ситуации и развитие культуры обращения с отходами.

Ключевые преимущества новой системы:

• Стабильность предоставления услуг за счет государственного участия
• Инвестиции в современную технику и технологии
• Социально ориентированная тарифная политика
• Развитие экологического просвещения населения

Жителям области важно активно участвовать в процессе улучшения системы: соблюдать правила обращения с отходами, своевременно оплачивать услуги, сообщать о нарушениях и поддерживать инициативы по раздельному сбору отходов.

Присоединяйтесь к сообществу ответственных горожан через платформу СамараЭко контроль — вместе мы сделаем наши дворы чистыми, а контейнерные площадки соответствующими санитарным нормам.

Полезные ссылки:

• Главная страница СамараЭко контроль — подача жалоб и мониторинг мусорных площадок
• Карта контейнерных площадок Самары — интерактивная карта с актуальной информацией
• Как подать жалобу на мусор — пошаговая инструкция

Данное руководство подготовлено на основе актуальной нормативной базы и официальной информации АО «Экология» на январь 2025 года. При возникновении вопросов рекомендуется обращаться к официальным источникам и представителям регионального оператора.